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Descripción del empleo
Responsabilidades
- Gestionar una cartera de 80 clínicas.
- Acompañar a los clientes en el proceso de implementación.
- Enseñar a usar la herramienta de forma sencilla.
- Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día.
- Tener un rol activo en la captación de nuevos clientes interesados en soluciones, contribuyendo al crecimiento del negocio.
Desarrollo de responsabilidades
- Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución.
- Detectar y ejecutar oportunidades de upselling y cross-selling, con un fuerte enfoque comercial orientado a maximizar el valor de la cartera y generar nuevos ingresos.
- Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta, NPS y generación de negocio.
- Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar...