Account Manager  - Business Travel

Scopo, responsabilità e funzioni della posizione:
Il ruolo dell’account Manager è focalizzato sulla relazione continuativa con le agenzie di viaggio e altri operatori travel, con l’obiettivo di garantire l’utilizzo efficace dei servizi tecnologici, la fidelizzazione dei clienti e la crescita del valore del rapporto commerciale.
Attività:
 Gestione del portafoglio clienti assegnato
Sviluppo delle relazioni commerciali di lungo periodo
Supporto ai clienti nell’utilizzo dei servizi e degli strumenti operativi
Individuazione di opportunità di up-selling e cross-selling
Coordinamento con i team interni (supporto, operations, tecnico)
Monitoraggio delle performance dei clienti e dei volumi generati
Gestione delle richieste commerciali e contrattuali
Presidio costante delle esigenze operative delle agenzie
Titoli, Requisiti, Esperienza
Esperienza nel settore turistico B2B
Esperienza in ruoli di account, customer success o supporto avanzato nel travel