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Atención al Cliente
Account Manager 2.0
Managua, Nicaragua, Medellín Colombia
Presencial
Tiempo completo
Descripción del trabajo
El Account Manager de Pasos al Éxito (PAE) sirve de enlace entre PAE y sus clientes a lo largo de la vida del cliente; construye y gestiona relaciones cliente-empresa mutuamente beneficiosas. Aborda las necesidades e inquietudes de los clientes de la manera más rápida y efectiva posible, asegurando que las ofertas de la empresa satisfagan las necesidades de los mismos. Como principal punto de contacto con los clientes, aborda el recorrido del cliente y participa en la realización de ventas adicionales y cruzadas de productos y servicios. Ayuda a gestionar las quejas de los clientes, recopilar y analizar datos y mejorar la experiencia general del cliente.
Responsabilidades
- Conocimiento profundo de productos y ofertas de servicios para mejorar las ventas adicionales y cru...