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Devenez Expert en Solutions CCaaS chez Accenture Song pour guider des projets innovants d’IA agentique sur NiCE CXone et Cognigy. Développez des solutions intégrées qui transforment l'expérience client.
Ce poste exige la direction technique de projets de taille moyenne, incluant la conception d’agents virtuels et de systèmes d’intégration. Vous encadrerez des équipes tout en collaborant avec des parties prenantes pour assurer la réussite des initiatives. Ce rôle dynamique vous positionne pour un développement professionnel continu vers un poste d'architecte principal.
Key Responsibilities:
• Concevoir des expériences d’IA agentique sur CXone
• Transformer des exigences en schémas d’architecture clairs
• Superviser la configuration des intégrations avec le CRM
• Gérer la livraison technique des projets internationaux
• Collaborer avec des équipes sur l'expérience utilisateur
Requirements:
• Minimum 5 ans dans des...
Ce poste exige la direction technique de projets de taille moyenne, incluant la conception d’agents virtuels et de systèmes d’intégration. Vous encadrerez des équipes tout en collaborant avec des parties prenantes pour assurer la réussite des initiatives. Ce rôle dynamique vous positionne pour un développement professionnel continu vers un poste d'architecte principal.
Key Responsibilities:
• Concevoir des expériences d’IA agentique sur CXone
• Transformer des exigences en schémas d’architecture clairs
• Superviser la configuration des intégrations avec le CRM
• Gérer la livraison technique des projets internationaux
• Collaborer avec des équipes sur l'expérience utilisateur
Requirements:
• Minimum 5 ans dans des...
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