Abl - User Help Desk (Uhd) - Agente Mesa de Servicio N2

**Descripción larga**:
**Reclutador**: Daniela Gaviño García
**Posición**: Agente Mesa de Servicio N2
**Ubicación**:Puebla
**Modalidad de empleo**:Presencial
**Industria**:Automotriz
**What you’ll do?**
En Capgemini buscamos perfiles UHD N2 que, además de brindar soporte al usuario final, participen en actividades de coordinación y supervisión de la mesa de servicio, asegurando cumplimiento de níveles de servicio y calidad operativa.
- Responsabilidades principales Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión operativaCapacidad para trabajar bajo presión
**What you’ll bring**:
- Experiência en mesa de servicio o soporte técnico
- Escolaridad: Carr...