3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung

Suchen Sie nach einer spannenden beruflichen Veränderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen sinnvoll einsetzen können? Dann begleiten Sie uns auf dem nächsten Karriereschritt!


Für unseren Kunden in Heidelberg, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in direkter Festanstellung einen kompetenten 3rd Level Supporter (m/w/d) mit einschlägiger Praxiserfahrung.

Aufgaben

• Implementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs


• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen


• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer Lösungen


• Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurden

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation


• Mehrjährige Erfa...