152 - Coordenador de Serviços - Proc Max

152 - Coordenador de Serviços - Proc Max

Responsabilidades

• Coordenar equipes alocadas em projetos e operações, com foco em produtividade, disciplina operacional e alinhamento aos objetivos estratégicos da organização e dos clientes atendidos.
• Atuar na gestão operacional e estratégica dos contratos sob sua responsabilidade, assegurando qualidade das entregas, cumprimento de SLA, eficiência operacional e satisfação do cliente.
• Ser referência no relacionamento com clientes, atuando de forma consultiva, com comunicação clara, postura proativa e visão orientada ao negócio.
• Compreender o ambiente, cultura e objetivos dos clientes, promovendo alinhamento da equipe para entregas mais aderentes, personalizadas e com geração de valor.
• Apoiar tecnicamente e operacionalmente a equipe na condução de demandas, priorização de atividades, resolução de impedimentos e melhoria contínua dos serviços.
• Monitorar indicadores o...