14513662 - Consultor Soporte L2 BI Analytics

**RH: Samantha Martínez**
**Ubicación**:Cualquier estado de México
**Industria**: Alimenticia
**Tus funciones**:
- Análisis de causa y raíz de los incidentes presentados.
- Documentación de los casos atendidos para su corrección de razón..
- Atención de incidentes identificados en el proceso.
- Elaborar el diagnóstico de fallas recurrentes en la operación y proponer alternativas de solución.
- Asegurar la ejecución de metodologías de calidad y mejora continua
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Experiência de 1 a 3 años en manejo de proyectos en soporte L2
- Inglés B2 (conversacional)
- Experiência trabajando con SQL y PL SQL.
- Conocimiento en Aplicaciones de reporteo generales.
- Experiência con Base de datos Oracle
- Deseable experiência con ETL.
**Habilidades**:
Atencion de requerimientos e incidentes, atención al cliente, monitoreo y soporte.
**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestr...